Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

  • * Directamente en el banco
  • * A través del departamento de cartera en nuestras oficina
  • * A través del nuestra zona de pagos en el portal www.jamestown.edu.co
  • * A través del portal www.davivienda.com en la pestaña ZONA DE PAGOS

Solicitar en recepción dicho trámite, para que sea direccionado al departamento de crédito y cartera y se verifique que el titular se encuentre al día en sus obligaciones, el tramite se realizará dentro de 8 días hábiles

  • * Comunicarse vía telefónica para dar los datos de la persona interesada para que el departamento de Mercadeo y Publicidad se pueda poner en contacto con el interesado y se le pueda dar toda la información concerniente al programa.
  • * Contáctenos a través del portal www.jamestown.edu.co

Lunes a viernes de:

7:00am a 12:00m

2:00pm a 6:00pm

Sábado de:

8:00am a 12:00m

Lunes a viernes de:

7:00am a 12:00m

2:00pm a 9:00pm

Sábado de:

8:00am a 12:00m

2:00pm a 6:00pm

  • * Categoría SENIOR: De 12 a 17 años
  • * Categoría ADULTO: De 18 en adelante
  • * Lunes a viernes de: 7:00am a 11:00am y de 2:00pm a 9:00pm
  • * Sábado de: 7:00am a 9:00am y de 2:00pm a 6:00pm
  • * Estándar: 15 meses para Estudiantes inscritos desde el año 2014
  • * Intensivo: 8 meses
  • * Uno a Uno: Programa con profesor privado

Etapa 1:

  • * Inducción: 1 semana (6 clases)

Etapa 2:

  • * Inmersión Básica: 6 meses (16 unidades)
  • * Inmersión Avanzada: 6 meses (16 unidades)

Etapa 3:

  • * Perfeccionamiento: 3 meses

PORTAL WEB

Solicite dicha información en la recepción, personalmente o vía telefónica.
  • * Inicie sesión en el portal con su número de usuario y contraseña.
  • * Después seleccione el icono programar clase y le aparecerá una ventana que le va a solicitar que actualice datos.
  • * Coloque su información correcta, es importante colocar el correo personal que usted más utilice, ya que le será enviado un mensaje a su cuenta de correo, para confirmar su registro y así poder hacer uso del portal.
  • * Puede verificar sus datos personales
  • * Puede consultar su historial de asistencias
  • * Puede programar y cancelar todo tipo de clases: tutoriales, laboratorios, clubs, asesoría de tareas, grammar plus, quiz, etc.
  • * Puede acceder al vocabulario interactivo
  • * Puede consultar las instrucciones de cómo se desarrolla la etapa de inmersión básica
Si, lo puede consultar iniciando sesión en el portal web www.jamestown.edu.co ingresando su número de usuario y contraseña, haciendo click sobre el icono que dice: INSTRUCCIONES ETAPA INMERSION BASICA

Reportar inmediatamente a través de la sección PQR que se encuentra en la página web.

Comuníquese directamente con el área de recepción personal o telefónicamente.

Banner inicio página web:
  • * Slang of the week
  • * Literature
  • * Grammar tips
  • * Business Resources
  • * Karaoke
  • * Self-Study Links

PROGRAMACIÓN DE CLASES

Sí, el manual que le explica de manera detallada lo que debe realizar en cada clase lo podrá encontrar instalado en los computadores del laboratorio.

Sí, existe otro manual en el portal web pero este solo le explicara el orden de las clases que debe programar

Después de iniciar sesión en el portal www.jamestown.edu.co haga click sobre el icono que dice programar clase y seleccione “clase normal”, el cuadro que aparece en color rojo le indica en clase que se encuentra actualmente
  • * A través de internet: www.jamestown.edu.co
  • * APP: Play Store-Jamestown English Center
  • * Por teléfono:

    Cúcuta: 5743080 - 5743100 - 3208392562

    Villavicencio: 6629411-6824837-6623243-6623179

    Ibagué: 2700749-2701642

  • * De manera personal en el área de recepción
En esta APP podrás realizar lo siguiente:
  • * Programación de clases
  • * Recibir notificaciones de clases creadas, que sean del mismo bloque en el cual el estudiante se encuentra.
  • * Recibir notificaciones generadas de forma manual o automática.
  • * Consultas de asistencias.
  • * Generar PQR y mensajes como solicitudes de congelamiento y dejarlos asociados al usuario para su respectivo seguimiento.

Es cada una de las partes en que se divide y trabaja la unidad. Ejemplo: La Unidad 1 contiene 10 clases que están divididas en: Bloque 1 (Clase1, Clase 2, Clase 3, Clase 4, Clase 5) Bloque 2 (Clase6, Clase 7, Clase 8, Clase 8, Clase 10)

Cada unidad del libro está dividida en dos bloques, cada uno contiene un número de clases específico a seguir; para poder pasar del primer bloque al segundo, el estudiante deberá haber asistido y aprobado cada una de las clases contenidas en el bloque que esté realizando en ese momento.

Lo ideal son 6 horas, para que tu aprendizaje se efectivo y significativo.
Sí, siempre y cuando sean clases correspondientes al bloque actual; es decir, que estén dentro del bloque en el que te encuentres.
La cantidad de horas por día que puedas hacer no es lo importante, lo que realmente es importante es que comprendas las estructuras gramaticales y que te hayas aprendido el vocabulario antes de entrar a un tutorial.
  • * Programa las clases en orden
  • * Cada clase se desarrolla con ayuda de unas instrucciones que están en los computadores del laboratorio
  • * Si no entendiste el Grammar Plus o el tiempo no te alcanzo para terminar los ejercicios del libro que se desarrollan en el laboratorio, puedes volver a tomar esa clase las veces que sea necesario hasta que comprendas y domines todos los temas abarcados en la unidad, o que hayas completado todos los ejercicios del libro; y el teacher, los haya revisado y corregido dándote el visto bueno para continuar.
  • * Programa el tutorial hasta que hayas comprendido los temas gramaticales y hasta que el vocabulario este totalmente aprendido.
NO programes el tutorial sin haber entendido el contenido gramatical y sin haber estudiado el vocabulario que contienen las clases anteriores. Es importante que asimiles e interiorices la información, para obtener un nivel cognitivo que te permita emplear esa información en un contexto real y conversacional con un alto desempeño.
, siempre y cuando estén dentro del bloque en el que te encuentres, y si deseas repasar clases de bloques anteriores debes llamar a recepción.
Todos los clubs que estén disponibles de acuerdo al nivel en el que se encuentre; estos están divididos en tres:
  • * Beginners: Estudiantes en etapa de inducción e inmersión básica de la unidad 1 hasta la unidad 6.
  • * Intermediate: Estudiantes de inmersión básica de unidad 7 hasta la unidad 14.
  • * Advanced: Estudiantes que se encuentran en la unidad 15 y 16 de inmersión básica, también comprende todas las unidades de inmersión avanzada y a aquellos estudiantes que estén realizando la etapa final de perfeccionamiento.
NO, el Teacher es seleccionado aleatoria y automáticamente por el sistema.
No necesariamente, las 6 clases pueden realizarse en el orden que mejor se acomode al usuario, a su disponibilidad y a la oferta de horarios establecidos.
  • * Solicite a recepción el N0. de usuario y la contraseña para que pueda ingresar como usuario en el portal de JAMESTOWN. Link: www.jamestown.edu.co y haga click sobre el icono que dice Asistencias a Clase.
  • * El reporte de clases le debe llegar a su correo electrónico mensualmente, en caso de no recibirlo; favor acercarse a la recepción para verificar la información otorgada.
  • * Esto sucede cuando su programa se encuentra congelado, dada la solicitud suya para esta operación.
  • * También puede suceder debido a que en el periodo comprendido durante una semana, usted no canceló las clases que programó en dos ocasiones y tampoco asistió, por lo tanto, el sistema lo ha bloqueado de manera automática. El procedimiento a seguir una vez esto ocurre, es acercarse a recepción para reactivar su código y así, poder seguir programando sus clases de manera normal.
  • * Para que otro estudiante pueda utilizar el cupo que usted ha decidido no tomar y deja libre.
  • * Para que el sistema no lo bloque e impida que realice su programación como es habitual.
  • * El correo electrónico que proporcionó puede estar incorrecto, favor de actualizarlo en recepción o a través del portal www.jamestown.edu.co
  • * El reporte de asistencias debe recibirlo cada semana en su correo electrónico.
  • * Si usted lo desea por iniciativa propia lo puede hacer cuantas veces usted lo desee o necesite.
  • * Si el docente es quien le ha recomendado hacer un repaso, debe seguir las recomendaciones que la hayan sido hechas para mejorar las debilidades que usted haya presentado durante el tutorial, laboratorio, o grammar plus.
  • * Puede ser que la conexión a internet se interrumpió durante el proceso de programación.
  • * Programo en una hora o día distinto al que usted había planeado.
  • * Hizo doble click cuando coloco el puntero sobre el icono donde dice clase disponible, y programo y desprogramo al mismo tiempo.
  • * Se recomienda que cuando programe por internet, verifique en la pantalla que su programación fue exitosa, dando click en el icono que dice horas programadas.
El sistema automáticamente lo ubicara en el club que le corresponde de acuerdo a su avance en el programa
  • * Club nivel básico: Etapa de inducción, hasta la unidad 6 de la etapa de Inmersión Básica.
  • * Club nivel Intermedio: Desde la unidad 7 de la etapa de inmersión básica, hasta la unidad 14 de la etapa de inmersión básica.
  • * Club nivel avanzado: Desde la unidad 15 de la etapa de inmersión básica, hasta el final del programa, también incluye a los estudiantes que se encuentren realizando todas las unidades del material de la etapa de inmersión avanzada y de perfeccionamiento.
Para el libro Interchange 1 tercera edición las pistas las encuentra en los computadores del laboratorio
Para el libro Interchange 1 cuarta edición las pistas están en internet en el siguiente enlace: www.cambridge.org
Estas se encuentran enlazadas con el software que se ha instalado en los computadores del laboratorio. También puede encontrarlas en el siguiente enlace: www.cambridge.org
El Laboratorio virtual, es un servicio adicional que funciona en el horario de 5:00pm a 9:00pm de lunes a viernes; y que se realiza a través del internet y una plataforma educativa, para que el docente lo dirija y ayude a realizar las actividades y ejercicios propios de las unidades del libro, que normalmente se hacen en el laboratorio presencial. Así mismo, sirve de apoyo para hacer repaso de temas ya vistos y que deseen ser recordados practicando en línea con el teacher.
  • * Cuando programes el laboratorio virtual no olvides decirle a recepción que es virtual; y si lo haces a través del portal, no olvides seleccionar laboratorio virtual.
  • * A través de internet
  • * Por teléfono
  • * De manera personal
Por favor solicite en la recepción una carta de congelamiento, la cual debe diligenciar y entregar allí para ser tramitada y entregada a Coordinación Académica.
Si, el Congelamiento es un proceso netamente académico para brindarle el espacio que usted solicita dada su necesidad de ausentarse por un lapso de tiempo determinado. Por lo tanto, No involucra, ni modifica la obligación financiera adquirida con la empresa o con el banco. El estudiante, debe cancelar sus cuotas mensuales de manera normal.